Voice bot 

Umělá inteligence, která obvolá 6000 lidí za hodinu

Voicebot je nástroj umělé inteligence, který vám pomůže efektivněji a snadněji komunikovat se zákazníky. Jeho hlavním účelem je zajistit hlasovou komunikaci vaší firmy, ať už se jedná o příchozí nebo odchozí hovory, v čemž tato aplikace pro hlasovou odezvu skutečně vyniká.
Vyzkoušet
Přehrát ukázky

Současný stav

Zákazník prochází IVR a dle typu dotazu je přepojen na operátora linky patřičné oddělením.

Jenom v provozní dny a hodiny.

Operátor:

  • Vyslechne dotaz identifikuje klíčové oblasti
  • Poskytne základní informace a objasní postup
  • Najde si data o zákazníkovi v systémech
  • Odpoví nebo předá na řešení

Se službou Everconn AI

Kooperace se zákazníkem. Nabírání požadavků, dotazů nebo podání základních informací.

24 hodin denně, 7 dní v týdnu bez omezení kapacity.

Neuronová síť:

  • Uvítá zákazníka, naváže rozhovor
  • vede rozhovor a zjišťuje potřeby, důvody volání
  • Rozhoduje zda vyřeší situaci vhodnou odpovědí
  • Vyřeší požadavek / předá na další zpracování

Příklady použití

Řešení pro e-commerce

Připomeňte nevyzvednuté balíčky

Připomenutí platby

Připomeňte klientům platby
 

Zpětná vazba od zákazníka

Úspěšně získejte zpětnou vazbu
 

Připomenutí schůzek

Připomeňte, nebo změňte termín
 

Získávání leadů

Potvrďte zájem, pro obchodníky
 

Upsell / Cross-sell

Nabídka doplňkových služeb
 

Komunikuje přirozeným hlasem.

Pracuje s daty z vašich systémů
a posílá vám získané informace.

Je dostupný 24/7 a nikdy se
neunaví. Požadavky řeší ihned.

Voice – bot

Nechte za sebe volat robota s lidským přístupem

 Zbavím vás otravného volání do firmy tím, že se rovnou zeptám, jak jim mohu pomoci, a okamžitě odpovím výstižnou odpovědí.

Dokážeme pomocí dat vytvářet predikce volání zákazníků a už podle například telefonního čísla poznat s jakým problémem může zákazník volat.

Vyzkoušet AI Zdarma

Dostupný 24 / 7 a nikdy se neunaví. Požadavky řeší hned

Pomocí Voicebota dokážeme nahradit příchozí a odchozí hovory přes den i přes noc. Díky výkonu našeho voicebota jsme schopni i desítky tisíc telefonátu v jeden daný čas okamžitě odbavit bez čekání.

Pracuje s daty vašeho systému a posílá informace

Našeho voicebota umíme napojit do vašich systémů a díky tomu se nás Voicebot nezalekne i složitějších procesů a telefonátů, kde může například udělat verifikaci zákazníka a zablokovat jeho platební kartu či vyřídit reklamaci.

Komunikuje lidským hlasem a rozpozná potřebu klienta

Je vždy na vás jestli preferujete ženský nebo mužský hlas. Důležité je říci, že naše lidské hlasy jsou na takové úrovni, že zákazníci mají problém poznat, zda je to člověk nebo umělá inteligence. 

Voice – bot

Šetřete náklady a zrychlete čas

S Voicebotem můžete získat odpovědi na své otázky pouhým mluvením. Technologie umělé inteligence voicebota dokáže porozumět vašim potřebám a reagovat na ně, a dokonce se zeptat znovu, pokud mu není rozumět. Nikdy nebudete muset hledat odpověď nebo čekat na operátora. To šetří váš čas a umožňuje efektivnější interakci se zákazníky.

Mějte vše hotovo

Urychluje volání až o 85%

Komunikuje přirozeným hlasem

AI služby, které vám vydělají peníze

Máte uživatelskou databázi, kterou potřebujte oslovit, ale standardní způsoby jako je e-mail nebo SMS nefungují? Od toho jsme tady my, pomůžeme vám dosáhnout vašich cílů jednoduše a efektivně, díky know-how a procesům, které jsme aplikovali u více jak 50+ velkých firem

Vyzkoušet AI Zdarma